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企业运用免费的CRM会有哪些问题?

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企业运用免费的CRM会有哪些问题?

发布日期:2020-10-15 作者: 点击:

免费的CRM不要钱,这听上去太棒了!但假如站在企业运营的视点考虑一下,CRM是需求持续研发和供给服务的产品,假如免费的话,那么CRM软件公司将如何生存和开展?好吧,这可能是为了更多重视和流量,可是,任何一个公司早晚都会收割一波变现。所以,咱们的观念是:个人能够运用免费的CRM,企业则将面临许多的问题。也许您并不一定认同这个观念,并料想到我接下来的答复可能会有严重的利益相关的内容,但你很可能会认同我对以下场景的描述。

咱们现在要收费了

您正在运用一套免费的CRM,虽然功用不多,但您也就只需求基本的客户办理功用,所以您感觉不错,所以您把一切的客户数据和交易数据都同时放到CRM软件商的服务器上,在一年或许两年后,这家公司突然做出了一个艰难的决议,推翻了之前终身免费的承诺(信任我,这是一个概率事件),要开端向您收费了,假如费用很低,那彻底没有问题,可是假如费用高而让您觉得划不来的时分,此时您会面临几个问题:要继续运用就要付出不合理的费用,不继续用可能得不到您的数据。

您有了新的需求

可能在其时,您以为免费的CRM供给的功用足够了,但跟着您深化运用,您发现您的CRM缺失了许多必要的功用,而这已经影响到您的工作了。您开端咨询该厂商的高级版别,发现即使是收费版别也没有这样的功用,您该怎么办?他们很可能有自己的产品思路不接受您的个性化需求,或许假如他们支持定制,那会不会有很高的定制费用——您很可能得为您这一两年的运用成本和他们的盈利模式而花费更多。

供货商运营状况发生了变化

直接一点讲,任何公司都有倒闭的危险。而因为您宝贵的数据存在软件商的服务器上,您相应的也要承当他的运营危险,假如这种糟糕的状况真的发生了,您要怎么拿到您的数据?在自顾不暇的状况下,供货商没有责任免费把完整的数据交到您的手上。即使您想办法拿到了您的数据,也可能是一张不完整的表格或许与其他软件商不兼容的数据库文件,您后面要如何使用这些数据开展事务呢?

您忧虑您的数据吗?

在运用免费的CRM之前,您可能以为您的数据谈不上价值,可是在长时刻运用后,跟着CRM系统存储的数据越来越多,越来越与您的生意相关,您开端忧虑您的数据会不会在您不知情的状况下被使用,您忧虑某一天以上三种状况发生时,您应对的成本会很高,跟着时刻的推移和数据的累加,您的忧虑也会愈加强烈,您开端觉得骑虎难下,您会发现自己无形中受到了某种操控,您只能寄希望于您的服务商有好的操行和商业道德,可是,因为免费所带来的约束力缺失,结果谁又知道呢?

丢失CRM数据的后果

咱们之所以把数据的价值放在很高的方位,是因为对任何企业来说,与事务有关的数据都非常重要。咱们试考虑一下,假如您的数据丢失,您的客户对您来说将是陌生的,您不了解他们之前说过什么,您答应过他们什么,什么时分要跟进他们,他们买了您什么产品,什么时分到期,您无法再与客户顺畅的沟通,您要去确认您所不知道的和他们所遇到的任何一个问题,您会丧失许多出售时机。

免费的CRM莫非彻底不能用吗?

并不尽然,假如只是抱着尝试和学习的态度,在运用过程中加深对CRM的了解,并以此为原型来确认自己的需求,是很值得去尝试的——等等,我为什么不找那些功用更强壮的付费CRM来要求免费试用呢?


本文网址:http://www.cqdzapp.com/news/617.html

关键词:重庆APP开发,CRM系统,APP定制

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